E-shop
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY pro výrobky Stella home
Dovozce poskytuje na kvalitu a správnou funkčnost nábytku záruční dobu 24 měsíců . Záruční dobazačíná běžet dnem zakoupení výrobku uživatelem.
Záruční práva zahrnují odstranění všech vad zjevně vzniklých z důvodu výrobních chyb či vady materiálu.
Vyměněné poškozené nebo vadné součásti se stávají vlastnictvím výrobce.
Výrobek musí být před montáží zkontrolovaný a v případě jakýchkoliv závad nesmí být namontovaný.
Záruka výrobce se v žádném případě nevztahuje na:
• mechanická poškození,
• poškození vzniklá v důsledku nesprávného užívání, skladování nebo údržby nábytku,
• zásahy nebo konstrukčními úpravami, provedenými na výrobcích osobami, které k tomu nemají oprávněníspolečnosti Quality textile s.r.o.
Na výrobky prodané ze vzorkovny se slevou se nevztahuje záruka.
Uplatnění reklamace:
Podkladem pro uplatnění reklamace vadných výrobků zákazníkem je kompletně vyplněný záruční list podepsanýv místě nákupu a doplněný prodejním dokladem (paragon, účet, faktura).
Reklamace musí být podána v místě nákupu výrobku nebo u autorizovaného servisního centra.
Výrobce je povinen posoudit zákazníkovu reklamaci a informovat zákazníka o svém rozhodnutí . Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Záruční doba se prodlužuje o dobu uplynulou od data oznámení reklamace do data provedení opravy. V případě výměny výrobku za nový začíná běžet nová záruční doba.
Záruční podmínky se řídí zákony země, ve které byl výrobek zakoupen.
Záruka poskytnutá na prodávaný výrobek nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající z rozporu výrobku se smlouvou.
Pozáruční doba:
Po uplynutí záruční doby vám doporučujeme využívat služby autorizovaných servisních center. Pozáruční opravy jsou zpoplatněny.
Doporučení pro použití:
• nábytek musí být užíván v souladu se svým určením.
• nábytek je nutné užívat v uzavřených místnostech zabezpečených před škodlivými atmosférickými vlivy.
• k údržbě nábytku nesmí být používány žádné abrazivní či agresivní chemické čisticí prostředky.
• výrobek nesmí být používán jako vybavení sauny.
• nábytek nesmí být vystaven dlouhodobému kontaktu s vodou.
• nábytek vyrobený z přírodní dýhy nesmí být vystaven přímému kontaktu se slunečním zářením, které by mohlo způsobit změnu zbarvení.
